Condiciones

Términos y Condiciones Generales de Atida Pure BV

1. Sobre nosotros 

Somos Atida Pure BV, Amstelveenseweg 500, 1081 KL Amsterdam, Los países bajos, registrado en el Registro Comercial de la Cámara de Comercio con el número 78022568, representado por Julie Szuderak (CEO) y Anzhelika Belova (CFO). Puedes ver más detalles de contacto a continuación. Comerciamos bajo el nombre "Atida Pure" (en adelante "Atida Pure" o "nosotros").

Atida Pure forma parte del Grupo Atida Health,  regido por OLP EU S.a.r.l., sociedad de Derecho luxemburgués con domicilio social en 17a, rue des Bains, L-1212 Luxemburgo, inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo (Registre de Commerce et des Sociétés)  con el número B 236102. El Grupo OLP comprende varias empresas que llevan "Atida" en su nombre.  

2. ¿Qué vamos a hacer? 

Atida Pure vende y suministra suplementos dietéticos personalizados en forma de vitaminas, minerales, probióticos y prebióticos, preparaciones herbales y combinaciones de los mismos ("Complementos Alimenticios"). Sobre la base de una encuesta en la que participó, podemos ofrecerle consejos de compra personalizados. Nuestros productos pueden basarse en un contrato de suscripción. Sólo comerciamos a través de nuestra plataforma en línea. 

La encuesta, los complementos alimenticios y los certificados de regalo, los códigos de descuento se denominan colectivamente "Productos".

3. Términos y Condiciones Generales - Aplicabilidad y Modificación  

Solo estos Términos y Condiciones Generales de Atida Pure B.V. ("Atida Pure") se aplican a los pedidos realizados a través de esta tienda online. 

Las cláusulas y condiciones generales divergentes, contradictorias o suplementarias del cliente no formarán parte del contrato.

La versión de las Condiciones Generales se aplica en el momento de la celebración del Acuerdo. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con efecto para el futuro de la siguiente manera: Le notificaremos de esto antes de cualquier cambio en los Términos y Condiciones y señalaremos su derecho a oponerse. Las modificaciones se considerarán aceptadas si usted no se opone dentro de los 14 días siguientes a la notificación del cambio. Si se opone al cambio, nos reservamos el derecho de cancelar su suscripción. 

4. Límite de edad de 18 años o más 

Puede suscribir un acuerdo con nosotros si tiene al menos 18 años. Salvo que se especifique lo contrario, los productos no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. No vendemos ni proporcionamos productos o servicios a ninguna persona que sepamos o sospechemos que es menor de 18 años. Si usted es menor de 18 años de edad, se requerirá autorización de tutor legal.

5. Nuestra oferta 

Toda la información sobre nuestros productos y precios antes de la celebración del contrato está sujeta a cambios y no es vinculante. La presentación y promoción de artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato.

El sitio web, las encuestas, nuestra oferta y cualquier consejo de compra se aplican exclusivamente a las ventas a los consumidores finales en Alemania.  Además, los productos pedidos y cupones o códigos de descuento no están expresamente destinados a la venta a empresarios, reventa u otros fines comerciales.

6. Cupones y códigos de descuento

Ofrecemos vales de regalo, códigos de descuento y otras variantes de vales que requieren activación por correo electrónico. Una vez que el vale ha sido canjeado a través del sitio web, ya no es utilizable o válido.   Básicamente, estos códigos de descuento y cupones deben dar a los nuevos clientes la oportunidad de probar Atida Pure y concluir un contrato con nosotros. Vales y códigos de descuento son un servicio voluntario proporcionado por nosotros y están a nuestra entera discreción.

En principio, solo puede utilizar estos códigos de descuento y cupones si realiza su pedido por primera vez en nuestra tienda online. A menos que se estipule explícitamente lo contrario, solo se puede canjear un descuento por persona.   Tenemos el derecho de realizar controles en cualquier momento para evitar cualquier uso indebido de los códigos de descuento y vales. Sobre la base de la información utilizada para un acuerdo existente o actual, como su nombre, número de teléfono, dirección de entrega y/ o dirección de correo electrónico, podemos determinar si usted es elegible para una promoción. Algunos productos y/o servicios pueden ser excluidos de la posibilidad de pagar con cupones y códigos de descuento, tales como productos por un cargo adicional, productos de una sola vez, a menos que expresamente se indique lo contrario. Nos aseguraremos de que se registre cualquier (intento) de fraude, abuso u otra actividad no autorizada.  Tenemos derecho en cualquier momento a rechazar, retirar o invalidar el uso de los códigos de descuento y cupones si vemos una razón razonable para hacerlo, por cualquier razón. 

7. El acuerdo - su cuenta - órdenes 

Solo puede solicitar productos Atida Pure con nosotros si crea una cuenta personal.  Después de configurar su cuenta, puede ver su pedido en cualquier momento. En su cuenta puede administrar su pedido y preferencias y realizar otros pedidos de forma rápida y sencilla. 

Usted es el único responsable del uso de su cuenta, el uso de sus datos de acceso, incluyendo su contraseña. No puede compartir su contraseña con terceros. Para su propia seguridad y la de otros usuarios, le pedimos que nos notifique inmediatamente cualquier uso conocido o sospechoso no autorizado de su cuenta, incluyendo la pérdida, robo o divulgación no autorizada de su o la contraseña de cualquier tercero a través de privacy@atidapure.com.

8. Pedidos - localización e interrupción de pedidos

Al confirmar el botón "Pedido con obligación de pago" en el último paso del proceso de pedido, usted hace una oferta vinculante para concluir los contratos de suscripción que se muestran en la vista general del pedido. 

Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación de pedido, que, sin embargo, no constituye una aceptación de su oferta de contrato. Un contrato entre usted y nosotros sólo se celebrará tan pronto como aceptemos su pedido por un correo electrónico separado o mediante la entrega de los productos pedidos. 

Puedes suscribirte a entregas mensuales.

Puede cambiar el contenido de un pedido individual en la fecha especificada a más tardar u organizar una interrupción. Esto se puede hacer a través de su cuenta.  Durante las interrupciones acordadas de la suscripción no entregamos y al mismo tiempo no hay obligación de pago.  Las obligaciones contractuales se reanudarán automáticamente después de cada interrupción acordada.  Nos reservamos el derecho de rescindir unilateralmente su contrato con un plazo de preaviso de 14 días en caso de una interrupción de más de dos meses. En tal caso, tenemos derecho, pero no estamos obligados a contactar con usted antes de cancelar. 

9. Precios 

Los precios incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío dentro de España, a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío se cargarán para los pedidos por debajo del importe bruto como se indica en el sitio web (antes de la deducción de cualquier descuento). Esta cantidad puede cambiar de vez en cuando. 

Todos los precios adicionales se enumeran en el sitio web y se cobrará al almacenar los productos que ha elegido. 

Tenemos derecho a ajustar los precios si le informamos de ello con al menos 14 días de antelación. Si se opone a los precios modificados, puede rescindir su contrato dentro de 7 días siguientes a nuestro anuncio en la forma indicada.  Si recibimos su cancelación después de la fecha límite para la modificación, completaremos el pedido activado a los nuevos precios y la cancelación se aplica a la siguiente orden y el pago relacionado. 

Sin embargo, si no rescinde o rescinde el contrato y continúa utilizando nuestros productos y/o servicios desde la fecha anunciada del cambio de precio, los precios modificados se aplicarán a partir de esa fecha del acuerdo. 

Si desea recibir recargos regulares después de una cancelación, paga los precios actuales (nuevos).  

10. Pago 

Para el pago sólo puede utilizar las opciones de pago acordadas y especificadas en el momento del pedido. Usted está obligado a pagar dentro del plazo acordado. Está obligado a pagar dentro del periodo de pago acordado. 

Cobramos los pedidos a través de un tercero, un proveedor de servicios de pago. Salvo que se especifique lo contrario, estas operaciones de pago están sujetas a los términos y condiciones del proveedor de servicios respectivo, con exclusión de estos términos y condiciones. 

El primer pago se procesa a través del método de pago elegido. Después de eso, le cobraremos automáticamente el costo de su paquete mensual con el método de pago elegido. Tales acciones, pagos y cualquier cancelación se realizarán únicamente en los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago pertinente. En el caso improbable de que una orden de pago no pueda ejecutarse debido a saldos insuficientes, información de pago incorrecta o desactualizada y/u otros litigios, Atida Pure tiene derecho, pero no está obligada, a seguir ejecutando órdenes. En tales casos, Atida Pure (de nuevo) cargará el pago.  Nos reservamos el derecho de reclamar cualquier cantidad pendiente utilizando el método de pago especificado. 

En caso de que los intentos de volver a realizar el pago fracasaran, nos reservamos el derecho a cobrar la reclamación por otros medios, ya sea directamente o a través de un tercero y los costos de cobro extrajudicial relacionados. 

Tenemos derecho a suspender la ejecución del contrato, incluida la entrega de pedidos, siempre y cuando usted como cliente no haya cumplido (completamente) sus obligaciones de pago. 

11. Retención de la titularidad

Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

12. Entregar 

La entrega se realiza a través de un servicio de entrega externo, como se especifica en su cuenta.  La entrega está sujeta a las condiciones generales y a un sistema de notificación y seguimiento del servicio de entrega externa.  Estas condiciones podrán ajustarse de vez en cuando. 

Si se especifican plazos de entrega, éstos son indicativos.  La fecha y/o el plazo de entrega que ha elegido pueden variar debido a circunstancias imprevistas, fuerza mayor o condiciones de vacaciones.

Entregamos en cualquier lugar de España.  Si el artículo de entrega es una tarjeta de regalo, vale o código de descuento, se enviará por correo electrónico. 

Enviaremos a la dirección proporcionada por usted en su cuenta como dirección de entrega.  Un cambio de dirección se hace efectivo para la entrega si usted nos ha notificado de esto a tiempo antes de la expiración del período de cambio. 

Usted debe asegurarse de que la entrega personal de los Productos es posible en la dirección de entrega proporcionada por usted y durante el plazo especificado por usted. 

13. Derecho de desistimiento 

Usted tiene el derecho de retirarse del Acuerdo dentro de 14 días siguientes a su celebración, sin dar ninguna razón. En el caso de un contrato para la entrega regular de mercancías, el período de revocación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no es el transportista ha tomado posesión de las primeras mercancías o. a. 

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo postal, fax, correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de la expiración del plazo de revocación.

El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos de entrega de mercancías precintadas que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega. En función de la normativa vigente Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Consecuencias de la revocación

Si usted se retira de este contrato, tendremos los pagos correspondientes que hemos recibido de usted, incluyendo los costos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que usted ha elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), reembolsar inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día, a la que hemos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. No se le cobrarán cargos por este reembolso.

Usted tiene que devolver las mercancías inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted informa sobre la revocación de este contrato, después de consultar con nosotros u otra dirección que se designará por nosotros. Nuestro objetivo es abstenernos de devolver las mercancías tan a menudo como sea posible y sólo pedirles destrucción permanente.

Si insistimos en nuestro derecho a reclamar la devolución, usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.

Sólo tiene que pagar por una pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de las mercancías que no es necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías, art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU.

14. Rescindir el acuerdo 

Además del derecho a revocar una orden o interrumpir una suscripción, por ejemplo porque está de vacaciones, puede revocar o cancelar el acuerdo de suscripción. 

Usted termina de la misma manera que usted entró en el acuerdo en su cuenta.  Además, puede cancelar en cualquier momento a través del servicio al cliente. Por razones técnicas, sólo puede cancelar su primer pedido a través del servicio al cliente. Si rescindimos el Acuerdo, lo haremos por correo electrónico a la dirección que nos proporcionó cuando creó su cuenta. 

Una cancelación recibida antes del final de la interrupción de la orden es efectiva inmediatamente.  Una cancelación después de la expiración del plazo para la interrupción del pedido tendrá efecto después de la entrega.  En este caso, por supuesto, usted todavía tiene que pagar por esta orden. 

Atida Pure también tiene derecho a cancelar la suscripción con un preaviso de 14 días. 

Tras la rescisión de su contrato, desactivaremos su cuenta y cualquier información relacionada tan pronto como sea posible de acuerdo con la Política de privacidad.

15. Responsabilidad 

Somos responsables de los defectos de calidad o título de los artículos entregados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. 

Somos responsables ante nuestros clientes en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual por intencionalidad y negligencia grave por parte de nosotros, nuestros representantes legales o nuestros agentes vicarios de acuerdo con las disposiciones legales para daños o compensación de gastos inútiles. 

En otros casos, somos responsables - a menos que se especifique lo contrario aquí - sólo en caso de incumplimiento de una obligación contractual, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento usted como comprador puede confiar regularmente, los daños previsibles y típicos del contrato en el momento de su celebración.

Nuestra responsabilidad por daños resultantes de lesiones en la vida, la integridad física o la salud y de acuerdo con la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias no se ve afectada por la limitación de responsabilidad anterior.

16. Nuestros servicios, Suplementos alimenticios

Asesoramiento en encuestas y compras. Proporcionamos una encuesta en el sitio web que utilizamos para proporcionar asesoramiento de compra basado en sus respuestas y preferencias.  El consejo de compra resultante de la encuesta proporciona sólo una dirección e indicación para los complementos dietéticos adecuados y de ninguna manera se puede describir como asesoramiento o diagnóstico médico, nutricional o dietético personal.  Nuestros productos son sólo un complemento a un estilo de vida saludable y una dieta saludable y no un sustituto. 

Salud y bienestar.   Los diversos productos ofrecidos a través del Sitio y cualquier otro contenido al que se acceda a través del Sitio están destinados exclusivamente a su salud y bienestar.  No somos una organización médica y nuestros empleados no son capaces de proporcionar asesoramiento médico o diagnósticos médicos.  Ninguna información proporcionada a través del Sitio Web puede ser interpretada como consejo o diagnóstico (médico). Si tiene problemas de salud, le recomendamos que consulte a un médico.  Nuestros productos se centran en el uso por individuos adultos sanos.  También puede utilizar los Productos solo de acuerdo con la información proporcionada.  

Disponibilidad del sitio web. Ni nuestras empresas del grupo ni nuestros licenciantes, licenciatarios, proveedores de servicios o proveedores garantizan que este sitio web o sus funciones funcionarán de forma impecable y continua o que se corregirán los errores. 

17. Privacidad 

Atida Pure protege su privacidad y seguridad.  Todos los datos personales que recopilamos de usted serán procesados de acuerdo con nuestra política de privacidad.

18. Derechos de autor

Tenemos derechos de autor sobre todas las imágenes, películas y textos, logotipos publicados en nuestra tienda online. No está permitido publicar, reproducir y/o editar partes de nuestro sitio web, encuestas y servicios sin nuestro consentimiento expreso, excepto para uso personal. 

19. Denuncias y controversias 

La calidad es nuestra máxima prioridad.  Haremos todo lo posible para evitar quejas, pero si usted tiene una queja, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Responderemos a la queja presentada dentro de 5 días laborables con una respuesta sustantiva.  La Comisión Europea mantiene una plataforma de resolución de litigios en línea con más información, disponible en Internet en el enlace https:/ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma sirve de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea. La participación en la mencionada resolución de controversias en línea es voluntaria. Atida Pure no participa en dicho procedimiento de solución de diferencias.

20. Ley aplicable 

Se aplicará la legislación de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa.

21. Contactar 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los productos Atida Pure, sus pedidos, el Sitio Web o estos Términos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio al cliente.

Nombre

Atida Pure BV 

Dirección

Amstelveenseweg 500, 1081 KL Amsterdam, Los países bajos

Junta

Julie Szudarek (CEO) y Anzhelika Belova (CFO)

E-mail

contact@atidapure.com 

Sede de la empresa

Amsterdam

Registrarse

Cámara de Comercio de Amsterdam, no 78022568

IVA no.

NL 8612.35.939.B01

Información sobre la resolución de litigios en línea:

Información sobre la resolución de litigios en línea: La Comisión Europea mantiene una plataforma para la resolución de litigios en línea. Se trata de un punto de contacto central para consumidores y empresarios que desean resolver litigios, por ejemplo, en relación con un contrato de compra en línea, de forma sencilla, eficiente y rentable. La plataforma de resolución de litigios en línea está disponible en la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

No estamos dispuestos ni obligados a participar en los procedimientos de resolución de litigios ante los organismos de arbitraje de consumo.

Fecha de publicación: 17/08/2021  

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- A [...] 

- I/we (*) revoca el contrato celebrado por mí/us (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)

- Encargado el (*)/recibido el (*)

- Nombre y apellidos del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(s)

- Firma/consumidor(s) (sólo en caso de comunicación en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Atida Pure – el complemento perfecto para un estilo de vida saludable

Queremos que tengas una vida larga y sana. Por eso Atida Pure es el complemento perfecto, no sustituto, para una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable.